Villkor

Allmänna Villkor (Köpvillkor) – lux-beauty-care.se

 

Gäller från och med: 2025-11-18

Dessa allmänna villkor reglerar användningen av webbplatsen lux-beauty-care.se och de avtal som ingås mellan dig som kund och LUX BEAUTY CARE.

 

1. Beställning och Avtal

 

1.1. Bindande Köp: Ett köpeavtal ingås när du som kund klickar på "Slutför köp" i kassan och LUX BEAUTY CARE bekräftar din beställning via en orderbekräftelse skickad till den e-postadress du angivit.

1.2. Åldersgräns: Du måste vara minst 18 år för att handla på lux-beauty-care.se. Om du är under 18 år måste du ha målsmans godkännande.

 

2. Priser och Betalning

 

2.1. Priser: Alla priser på webbplatsen anges i svenska kronor (SEK) och inkluderar gällande moms. Priserna inkluderar inte fraktavgifter, som tydligt anges i kassan.

2.2. Betalning: Vi erbjuder säkra betalningsalternativ via vår samarbetspartner Swish, PayPal eller kort. Betalning sker i enlighet med vald betalningsleverantörs villkor. LUX BEAUTY CARE hanterar inga kreditkortsuppgifter.

 

3. Leverans och Frakt

 

3.1. Leveranstid: Normal leveranstid är 3-7 arbetsdagar efter det att vi bekräftat din beställning. Avvikelser kan förekomma under högsäsong eller vid oförutsedda händelser.

3.2. Fraktkostnad: Fraktkostnaden beror på valt leveranssätt och visas tydligt i kassan innan du slutför köpet.

3.3. Outlösta Paket: För paket som inte hämtas ut av kund debiterar vi en avgift om 250 SEK för att täcka våra kostnader för frakt, returfrakt och hantering.

 

4. Ångerrätt, Retur och Byte

 

4.1. Ångerrätt: Enligt Distansavtalslagen har du som kund 14 dagars ångerrätt från den dag du mottagit varan.

4.2. Villkor för Ångerrätt: Ångerrätten gäller under förutsättning att produkten returneras i oanvänt skick och i originalförpackning. Av hygieniska skäl kan peruker och löshår endast returneras om sigill, plomberingar eller originalemballage är obruten.

4.3. Returprocess: Kontakta alltid vår kundtjänst på luxebeautycare.info@gmail.com innan du skickar tillbaka en vara för att få en returfraktsedel och instruktioner. Kunden står för returfrakten vid åberopande av ångerrätt.

 

5. Reklamation

 

5.1. Garanti: Vi säljer alla produkter med 3 månaders garanti mot fabrikationsfel.

5.2. Reklamationsrätt: Om en vara är felaktig eller skadad vid leverans har du reklamationsrätt i enlighet med Konsumentköplagen. Kontakta vår kundtjänst omedelbart efter att felet upptäckts.

5.3. Vid Godkänd Reklamation: Om reklamationen godkänns bekostar LUX BEAUTY CARE all frakt samt erbjuder i första hand reparation, utbyte mot en felfri vara eller, i sista hand, återbetalning.

 

6. Personuppgifter (GDPR)

 

6.1. Behandling av data: Vi behandlar dina personuppgifter i enlighet med vår Integritetspolicy och gällande dataskyddsförordning (GDPR). Genom att godkänna dessa villkor samtycker du till vår behandling av dina personuppgifter.

 

7. Övrigt

 

7.1. Kontaktinformation: Vid frågor angående dessa villkor, din beställning eller våra produkter, kontakta oss via e-post på luxebeautycare.info@gmail.com.

  • Det är särskilt viktigt att framhäva våra tydliga hygienbestämmelser kring returer av hårprodukter (punkt 4.2).