Villkor

Allmänna Villkor (Köpvillkor) – lux-beauty-care.se

Gäller från och med: [Datum]

Dessa allmänna villkor reglerar användningen av webbplatsen lux-beauty-care.se och de avtal som ingås mellan dig som kund och [Företagets Namn/Organisationsnummer] (nedan kallat "LUX BEAUTY CARE" eller "vi").

1. Beställning och Avtal

1.1. Bindande Köp: Ett köpeavtal ingås när du som kund klickar på "Slutför köp" i kassan och LUX BEAUTY CARE bekräftar din beställning via en orderbekräftelse skickad till den e-postadress du angivit.

1.2. Åldersgräns: Du måste vara minst 18 år för att handla på lux-beauty-care.se. Om du är under 18 år måste du ha målsmans godkännande.

2. Priser och Betalning

2.1. Priser: Alla priser på webbplatsen anges i svenska kronor (SEK) och inkluderar gällande moms. Priserna inkluderar inte fraktavgifter, som tydligt anges i kassan.

2.2. Betalning: Vi erbjuder säkra betalningsalternativ via vår samarbetspartner [Exempel: Klarna, Swish, PayPal eller annan betalningsleverantör]. Betalning sker i enlighet med vald betalningsleverantörs villkor. LUX BEAUTY CARE hanterar inga kreditkortsuppgifter.

3. Leverans och Frakt

3.1. Leveranstid: Normal leveranstid är [Ange antal dagar, t.ex. 2–5 arbetsdagar] efter det att vi bekräftat din beställning. Avvikelser kan förekomma under högsäsong eller vid oförutsedda händelser.

3.2. Fraktkostnad: Fraktkostnaden beror på valt leveranssätt och visas tydligt i kassan innan du slutför köpet.

3.3. Outlösta Paket: För paket som inte hämtas ut av kund debiterar vi en avgift om [Ange Belopp, t.ex. 250 SEK] för att täcka våra kostnader för frakt, returfrakt och hantering.

4. Ångerrätt, Retur och Byte

4.1. Ångerrätt: Enligt Distansavtalslagen har du som kund 14 dagars ångerrätt från den dag du mottagit varan.

4.2. Villkor för Ångerrätt: Ångerrätten gäller under förutsättning att produkten returneras i oanvänt skick och i originalförpackning. Av hygieniska skäl kan peruker och löshår endast returneras om sigill, plomberingar eller originalemballage är obruten.

4.3. Returprocess: Kontakta alltid vår kundtjänst på [Ange kontakt-e-post] innan du skickar tillbaka en vara för att få en returfraktsedel och instruktioner. Kunden står för returfrakten vid åberopande av ångerrätt.

5. Reklamation

5.1. Garanti: Vi säljer alla produkter med 3 månaders garanti mot fabrikationsfel.

5.2. Reklamationsrätt: Om en vara är felaktig eller skadad vid leverans har du reklamationsrätt i enlighet med Konsumentköplagen. Kontakta vår kundtjänst omedelbart efter att felet upptäckts.

5.3. Vid Godkänd Reklamation: Om reklamationen godkänns bekostar LUX BEAUTY CARE all frakt samt erbjuder i första hand reparation, utbyte mot en felfri vara eller, i sista hand, återbetalning.

6. Personuppgifter (GDPR)

6.1. Behandling av data: Vi behandlar dina personuppgifter i enlighet med vår Integritetspolicy och gällande dataskyddsförordning (GDPR). Genom att godkänna dessa villkor samtycker du till vår behandling av dina personuppgifter.

7. Övrigt

7.1. Kontaktinformation: Vid frågor angående dessa villkor, din beställning eller våra produkter, kontakta oss via e-post på [luxebeautycare.info@gmail.com].

Det är särskilt viktigt att ha tydliga hygienbestämmelser kring returer av hårprodukter (punkt 4.2).